TÉCNICAS DE COMUNICACION EFECTIVA

CURSO TÉCNICAS DE COMUNICACION EFECTIVA

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CURSO ONLINE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

El conocimiento de las técnicas para coordinar y participar en las múltiples reuniones que se suelen organizar en el ámbito profesional es imprescindible para conseguir que una reunión sea realmente eficaz. Este curso abre la puerta tanto para la preparación de reuniones como para el desarrollo de las mismas, siempre con un objetivo claro: que las reuniones sean realmente efectivas

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Duración del curso60h
Tutor personalPara resolver tus dudas
100 % on-lineAcceso las 24 h del día
Certificación académicaTras superar con éxito las Evaluaciones
Plazo para la realización del curso3 meses
ModalidadOn line
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Curso certificado

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TOTAL HORAS FORMATIVAS: 60 HORAS

MÓDULO I:  COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES

1 Procesos y técnicas de comunicación

1.1 La comunicación como proceso

1.2 Técnicas de comunicación efectiva

1.3 La comunicación y la empresa

1.4 Los flujos de comunicación

1.5 Pautas de comunicación e imagen corporativa

1.6 Actividades: procesos y técnicas de comunicación

 

2 Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

2.1 Estilos de respuesta en la interacción verbal

2.2 El comportamiento verbal

2.3 El comportamiento no verbal

2.4 Actividades: pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

 

3 Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

3.1 Conflictos en las relaciones de trabajo

3.2 Tratamiento de los conflictos

3.3 Actividades: los conflictos con personas internas o externas de la empresa

3.4 Cuestionario

 

MÓDULO II: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

1 La comunicación oral

1.1 Lenguaje oral

1.2 Estructura de una reunión

1.3 La comunicación no verbal

1.4 La comunicación verbal y no verbal en la comunicación

1.5 La comunicación telefónica

1.6 Actividades: la comunicación oral

 

2 La comunicación escrita

2.1 La escritura como medio de comunicación

2.2 Equipos y sistemas de comunicación escrita

2.3 Comunicaciones escritas internas

2.4 Actividades: la comunicación escrita

 

3 Aplicaciones y medios informativos

3.1 El correo electrónico

3.2 La agenda electrónica

3.3 Procesador de texto

3.4 Actividades: aplicaciones y medios informativos

3.5 Cuestionario: cuestionario módulo 2 unidad 2

3.6 Cuestionario

grado 
24/04/2015

lucy

El curso llena las expectativas planteadas. me parecio muy interesante

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